01
เครดิตเงินฝากและโบนัสแยกตามสิทธิ์
เงินฝากที่โอนผ่านช่องทางชำระเงินไทยที่รองรับจะถูกนำมาประมวลผลเพื่อเพิ่มเครดิตอัตโนมัติ ยอดเงินฝากจริงแยกจากยอดโบนัส โดยโบนัสจะได้รับตามเงื่อนไขสิทธิ์ของแต่ละรายการ ไม่ใช่เครดิตที่เพิ่มให้กับการฝากทุกครั้ง
UFA11 ฝากถอนเงินบาท ฝากปกติเริ่มต้น 100 บาท
สมาชิก UFA11 ฝากปกติเริ่มต้น 100 บาทต่อรายการ ผ่านช่องทางชำระเงินไทย 5 ช่องทางในสกุลเงินบาท พร้อมระบบฝากถอนอัตโนมัติและทีมช่วยเหลือภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
ทำรายการฝากถอนบริการถอนเงิน UFA11 และผลดำเนินการของคำขอ
UFA11 ให้บริการถอนเงินโดยมีระยะเวลาดำเนินการ 3 นาที พร้อมข้อมูลคำขอในบัญชีสมาชิก ทั้งจำนวนเงิน เวลาที่ส่งคำขอ และสถานะของรายการ เพื่อแยกคำขอแต่ละรายการออกจากกันอย่างชัดเจน ประวัติคำขอเป็นหลักฐานว่าระบบได้รับรายการแล้ว ขณะที่สถานะรายการแสดงผลการดำเนินการ การมีคำขออยู่ในประวัติจึงไม่เท่ากับการถอนเสร็จสมบูรณ์ หากต้องติดตามยอดถอน ทีมช่วยเหลือจะอ้างอิงข้อมูลคำขอเดิมจนทราบผล
ฝากอัตโนมัติ 30 วินาที ถอนเงิน 3 นาที
บริการฝากถอนอัตโนมัติของ UFA11 กำหนดระยะเวลาดำเนินการฝากเงิน 30 วินาที และถอนเงิน 3 นาที ส่วนขั้นต่ำฝากปกติอยู่ที่ 100 บาทต่อรายการ ทั้งหมดเป็นการทำรายการในสกุลเงินบาท โดยยอดขั้นต่ำเป็นเกณฑ์จำนวนเงิน ไม่ใช่เงื่อนไขที่เปลี่ยนหน่วยเวลาของบริการ ระยะเวลาดำเนินการและผลสำเร็จของรายการเป็นข้อมูลคนละส่วน การบันทึกคำขอไม่ได้หมายความว่ารายการเสร็จสมบูรณ์แล้ว หากรายการยังค้างอยู่ ทีมช่วยเหลือภาษาไทยพร้อมติดตามข้อมูลของรายการนั้นตลอด 24 ชั่วโมง
ชำระเงินบาทผ่านพร้อมเพย์ วอลเล็ต และแอปธนาคารไทย
UFA11 รองรับการทำรายการเป็นเงินบาท (THB) ผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และแอปธนาคารไทย สมาชิกจึงใช้ได้ทั้งบริการโอนจากธนาคารและกระเป๋าเงินดิจิทัล โดยแต่ละช่องทางมีรูปแบบการชำระเงินที่แตกต่างกันตามบริการที่ใช้อยู่
เลือกช่องทางฝากเงิน- PromptPay
- รองรับการชำระเป็นเงินบาทผ่านพร้อมเพย์ของธนาคารไทย โดยใช้คิวอาร์หรือข้อมูลพร้อมเพย์ที่ระบบระบุสำหรับรายการนั้น เป็นช่องทางสำหรับสมาชิกที่ใช้บริการพร้อมเพย์ผ่านแอปธนาคาร
- TrueMoney Wallet
- สมาชิกที่ใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลสามารถทำรายการเป็นเงินบาทผ่านแอป TrueMoney Wallet ได้ เป็นอีกทางเลือกนอกเหนือจากการชำระผ่านแอปธนาคาร
- K PLUS
- ฝากเงินบาทผ่านแอปธนาคารกสิกรไทย โดยระบบนำข้อมูลการโอนมาประมวลผลเพื่อเพิ่มเครดิตเข้าบัญชีสมาชิกอัตโนมัติ เชื่อมการชำระจาก K PLUS เข้ากับบริการฝากเงินของ UFA11
- SCB EASY
- รองรับการโอนเงินบาทจากแอปธนาคารไทยพาณิชย์โดยตรง สมาชิกที่ใช้บัญชีธนาคารไทยพาณิชย์จึงสามารถทำรายการผ่าน SCB EASY ที่ใช้งานอยู่ได้
- Krungthai NEXT
- ทำรายการเป็นเงินบาทผ่านแอปธนาคารกรุงไทย โดยช่องทาง Krungthai NEXT รองรับการโอนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน สำหรับสมาชิกที่ใช้บริการของธนาคารกรุงไทย
ติดตามรายการฝากถอนกับทีมภาษาไทย UFA11 ตลอด 24 ชั่วโมง
UFA11 มีทีมช่วยเหลือภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับติดตามยอดฝาก ยอดเครดิต และคำขอถอน โดยใช้วันเวลาที่ทำรายการ จำนวนเงิน และเลขอ้างอิงเพื่อระบุรายการที่ต้องตรวจสอบ ไม่ต้องเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัสใช้ครั้งเดียวแก่เจ้าหน้าที่
โอนสำเร็จ แต่ยังไม่ได้รับเครดิต
เมื่อมีหลักฐานการโอนสำเร็จแต่เครดิตยังไม่เพิ่ม ทีมช่วยเหลือสามารถติดตามรายการจากเวลาโอน จำนวนเงิน และเลขอ้างอิงบนหลักฐานได้ ควรเก็บหลักฐานของรายการเดิมไว้ และไม่โอนซ้ำเพียงเพราะยอดยังไม่ปรากฏ เพื่อไม่ให้เกิดรายการใหม่ที่ต้องตรวจสอบแยกกัน
เครดิตที่ได้รับไม่ตรงกับยอดโอน
แจ้งยอดเงินที่โอนจริงและยอดเครดิตที่ได้รับ พร้อมวันเวลาและเลขอ้างอิงของรายการ ทีมช่วยเหลือจะใช้ข้อมูลดังกล่าวตรวจสอบส่วนของเงินฝากแยกจากโบนัสตามสิทธิ์ เพื่อให้การติดตามครอบคลุมยอดที่คลาดเคลื่อนอย่างตรงจุด
คำขอถอนยังไม่เสร็จสิ้น
ทีมช่วยเหลือติดตามคำขอถอนเดิมได้จากเวลาที่ส่งคำขอ จำนวนเงิน เลขอ้างอิง และสถานะที่ปรากฏในบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ช่วยระบุรายการที่ยังรอดำเนินการ โดยไม่สับสนกับคำขอถอนรายการอื่น