ข้อกำหนดการใช้งาน UFA11 และเงื่อนไขสิทธิ์สมาชิก

สิทธิ์โบนัสและเครดิตของสมาชิก UFA11 เป็นไปตามคุณสมบัติและเงื่อนไขของแต่ละแคมเปญ ส่วนการทำรายการในเกม รวมถึง Evolution Gaming และ Pragmatic Play ใช้กติกาของผลิตภัณฑ์นั้น ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมบัญชี สิทธิประโยชน์ และการแจ้งข้อโต้แย้ง

ติดต่อทีมดูแล

ขอบเขตข้อกำหนดของ UFA11 และเงื่อนไขเฉพาะบริการ

ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างสมาชิกกับ UFA11 ในฐานะผู้ให้บริการ ครอบคลุมการเข้าถึงบัญชี การรับสิทธิประโยชน์ และการทำรายการในผลิตภัณฑ์ที่สมาชิกเลือกใช้ บริการคาสิโนสดมีผู้ให้บริการ ได้แก่ Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming, Sexy Gaming, WM Casino, Dream Gaming, AE Sexy และ Ezugi โดยกติกาเฉพาะของแต่ละผลิตภัณฑ์ใช้กับรายการของผลิตภัณฑ์นั้น สิทธิ์สมาชิกและเงื่อนไขผลิตภัณฑ์จึงต้องพิจารณาควบคู่กัน การมีสิทธิ์รับโบนัสไม่ได้เปลี่ยนวิธีตัดสินผลเกม และรายละเอียดของบริการหนึ่งไม่ถือว่าใช้ครอบคลุมบริการอื่นทั้งหมด

เงื่อนไขโบนัสและคืนยอดเสียแยกตามแคมเปญ

โบนัสต้อนรับให้เฉพาะสมาชิกใหม่ที่ฝากครั้งแรกตั้งแต่ 200 บาท รับโบนัส 100% ของยอดฝาก สูงสุด 5,000 บาท และมียอดทำรายการ 5 เท่าตามเงื่อนไขแคมเปญ เครดิตเข้าระบบอัตโนมัติหลังฝากสำเร็จโดยไม่ต้องใช้รหัส โบนัสฝากประจำวันให้ 30% ของยอดฝากที่เข้าเงื่อนไข เมื่อฝากตั้งแต่ 300 บาท จำกัดโบนัสสูงสุด 1,500 บาทต่อวัน และมียอดทำรายการ 4 เท่าตามเงื่อนไขแคมเปญ ส่วนคืนยอดเสียรายสัปดาห์คำนวณจากยอดเสียสุทธิของสัปดาห์ก่อนในอัตราสูงสุด 10% ไม่มีขั้นต่ำ และจ่ายอัตโนมัติวันจันทร์ตามเวลาไทย อัตราสูงสุดไม่ใช่อัตราที่รับรองให้สมาชิกทุกราย คุณสมบัติ เพดานเครดิต และข้อกำหนดของแต่ละข้อเสนอใช้แยกกัน ไม่สามารถนำเงื่อนไขของโบนัสต้อนรับมาแทนโบนัสรายวันหรือคืนยอดเสียรายสัปดาห์ได้

การยอมรับข้อตกลงและการใช้งานที่ห้าม

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ และการใช้บริการ UFA11 ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน สมาชิกต้องไม่ใช้บริการเพื่อฉ้อโกง ฟอกเงิน หรือดำเนินกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย รวมถึงไม่ใช้ช่องโหว่ทางเทคนิค แฮ็ก ดัดแปลง หรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อกำหนดนี้ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีหรือสิทธิ์แคมเปญในนามของบุคคลอื่น หากมีประเด็นเกี่ยวกับสถานะบัญชีหรือการระงับการใช้งาน สมาชิกสามารถส่งคำขอพร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้องให้ทีมดูแลตรวจสอบได้

การเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและทางเลือกของสมาชิก

ข้อตกลงสมาชิกของ UFA11 ใช้ร่วมกับนโยบายด้านข้อมูลและการเล่นอย่างรับผิดชอบ เมื่อมีการแก้ไขสาระสำคัญ สมาชิกจะได้รับการแจ้งผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมสิทธิ์ตัดสินใจว่าจะใช้บริการต่อหรือขอปิดบัญชีก่อนเงื่อนไขใหม่มีผล

การแจ้งเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

UFA11 อาจปรับปรุงข้อกำหนดเพื่อให้สอดคล้องกับการให้บริการ หากการเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญ เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล การใช้บริการต่อหลังข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลง

นโยบายที่ใช้ร่วมกับข้อตกลง

นโยบายความเป็นส่วนตัวกำหนดเรื่องการจัดการข้อมูลสมาชิก ขณะที่นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบใช้กับการใช้บริการอย่างรับผิดชอบ ทั้งสองนโยบายใช้ประกอบข้อตกลงสมาชิก แต่ไม่ทดแทนเงื่อนไขโบนัสหรือกติกาตัดสินผลของแต่ละเกม

สิทธิ์ยุติการใช้งานก่อนเงื่อนไขใหม่มีผล

หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข สามารถติดต่อทีมดูแลเพื่อขอปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผล โดยแจ้งความประสงค์ให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมดูแลดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้อง

บัญชีสมาชิก การรับสิทธิ์ และกติกาการทำรายการ

สิทธิ์โปรโมชั่นของ UFA11 ผูกกับคุณสมบัติของเจ้าของบัญชีและรายการที่เข้าเงื่อนไข ไม่ได้เกิดจากการสมัครสมาชิกเพียงอย่างเดียว ข้อมูลสมาชิกที่ถูกต้องและการใช้งานด้วยตนเองจึงเป็นส่วนสำคัญของข้อตกลง ทั้งในการรับสิทธิ์และการตรวจสอบรายการ การฝากเงินรองรับ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมียอดฝากขั้นต่ำของบริการ 100 บาท ยอดขั้นต่ำนี้ไม่ใช่เกณฑ์รับโบนัสทุกแคมเปญ หากรับโปรโมชั่นต้องใช้ยอดฝากและเงื่อนไขของแคมเปญนั้นแยกต่างหาก

สิทธิ์โปรโมชั่นเป็นของผู้ที่เข้าเงื่อนไข

สมาชิกมีสิทธิ์รับโปรโมชั่นเมื่อมีคุณสมบัติตรงตามแคมเปญและทำรายการตามเงื่อนไขที่กำหนด การมีบัญชีไม่ได้หมายความว่าจะได้รับทุกข้อเสนอ และไม่สามารถนำสิทธิ์ของบัญชีผู้อื่นมาใช้เป็นสิทธิ์ของตนเองได้ เงื่อนไขยอดฝาก เพดานเครดิต และยอดทำรายการต้องพิจารณาจากข้อเสนอที่รับจริง

ข้อมูลสมาชิกและความลับในการเข้าถึง

ข้อมูลที่ใช้สมัครและยืนยันตัวตนต้องเป็นข้อมูลจริงของสมาชิก เจ้าของบัญชีต้องเก็บชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลยืนยันการเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ ไม่เปิดเผยหรือส่งต่อเพื่อให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชี แม้เป็นการขอให้ช่วยทำรายการแทนก็ตาม

หนึ่งคน หนึ่งบัญชี และใช้งานด้วยตนเอง

สมาชิกหนึ่งคนใช้บริการได้หนึ่งบัญชี การเปลี่ยนข้อมูลเพื่อเปิดบัญชีเพิ่มหรือใช้ข้อมูลร่วมกับบุคคลอื่นไม่ได้ทำให้มีสิทธิ์รับบริการหรือโปรโมชั่นเพิ่มขึ้น เจ้าของบัญชีต้องใช้งานด้วยตนเองและไม่อนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีแทน

ผลรายการอ้างอิงกติกาของผลิตภัณฑ์นั้น

ผลเกมและยอดชำระพิจารณาตามกติกาของเกมหรือผลิตภัณฑ์ที่ทำรายการ แม้สมาชิกจะใช้หลายผู้ให้บริการ เช่น Evolution Gaming, SA Gaming หรือ WM Casino ก็ไม่สามารถนำกติกาของรายการหนึ่งมาใช้ตัดสินอีกรายการได้ ข้อโต้แย้งต้องอ้างอิงเกม รอบ และรายการที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงกรณี

คำขอและข้อโต้แย้งที่แจ้งกับทีมดูแล

ทีมดูแล UFA11 ให้บริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับปัญหาบัญชี ข้อโต้แย้งผลรายการ และสิทธิ์แคมเปญ ข้อมูลที่ตรงกับกรณีช่วยให้ตรวจสอบประเด็นที่สมาชิกต้องการได้ชัดเจน โดยต้องปกปิดข้อมูลลับในหลักฐานก่อนส่งทุกครั้ง การแจ้งเรื่องเป็นการขอให้ตรวจสอบ ไม่ใช่การรับรองว่าจะมีการปรับผลหรือเพิ่มเครดิต

ตรวจสอบบัญชีหรือขอทบทวนการระงับ

แจ้งชื่อบัญชี วันและเวลาที่พบปัญหา รวมถึงข้อความแจ้งเตือนที่ได้รับ หากต้องการให้ทบทวนการระงับบัญชี ให้ระบุเหตุการณ์หรือรายการที่ต้องการชี้แจง พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องโดยปกปิดข้อมูลลับ ทีมดูแลจะใช้รายละเอียดดังกล่าวประกอบการตรวจสอบกรณีที่แจ้ง

โต้แย้งผลเกมและยอดชำระ

ระบุชื่อเกมและผู้ให้บริการ เช่น Pragmatic Play หรือ Dream Gaming พร้อมหมายเลขรายการหรือรอบเกม วันเวลา และจำนวนเงินที่เกี่ยวข้อง อธิบายว่าผลหรือยอดชำระส่วนใดไม่ตรงกับรายการที่พบ เพื่อให้ตรวจสอบตามกติกาของเกมนั้น ไม่ใช้ข้อมูลจากเกมหรือรอบอื่นแทนกัน

ขอตรวจสอบสิทธิ์และเครดิตโปรโมชั่น

แจ้งชื่อแคมเปญ หมายเลขอ้างอิงการฝาก วันเวลา และยอดฝากที่ใช้รับสิทธิ์ พร้อมระบุว่าไม่ได้รับเครดิต ยอดเครดิตไม่ตรง หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขใด หลักฐานที่ส่งต้องไม่มีรหัสผ่านหรือข้อมูลยืนยันการเข้าสู่ระบบ และการตรวจสอบสิทธิ์จะอ้างอิงเงื่อนไขของแคมเปญที่ระบุ